Vos questions,
nos réponses.
Les questions les plus fréquentes avant un projet domotique.
Général
Faut-il un abonnement ?
Non. Votre installation fonctionne en local : pas de cloud, pas d’abonnement mensuel.
Que se passe-t-il sans internet ?
Les automatisations, l’alarme et l’éclairage continuent de fonctionner, car tout tourne chez vous.
Combien de temps dure une installation ?
Cela dépend du projet. Nous vous donnons un planning précis lors de la visite gratuite.
Intervenez-vous hors de Toulon ?
Oui, à La Seyne, Hyères, Bandol et Six-Fours. Pour une autre commune du Var, contactez-nous.
Puis-je commencer petit et compléter plus tard ?
Oui. Les formules sont cumulables : on peut démarrer par une interface et un serveur, puis ajouter sécurité ou énergie.
Intervenez-vous pour les professionnels ?
Notre activité concerne les particuliers : maisons, appartements et villas.
La visite est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la visite et le devis sont gratuits et sans engagement.
Qui répond en cas de problème après l’installation ?
Nous, directement : vous avez un interlocuteur local, et non une plateforme d’assistance à distance.
Sécurité
Mes images passent-elles par un cloud ?
Non. Les images sont enregistrées sur votre serveur local. Vous y accédez à distance par un accès chiffré, sans abonnement vidéo.
Et si internet est coupé ?
L’alarme, les capteurs et la sirène fonctionnent en local. Seule la notification sur votre téléphone dépend d’une connexion.
Puis-je installer des caméras extérieures ?
Oui, à condition de ne pas filmer la voie publique ni les parties privatives de vos voisins. Nous configurons des zones masquées pour respecter cette règle.
Un capteur de fumée connecté remplace-t-il mon détecteur obligatoire ?
Non, sauf s’il est certifié conforme à la norme applicable aux détecteurs avertisseurs autonomes de fumée. Nous conservons votre détecteur réglementaire et le complétons.
Mes animaux déclenchent-ils l’alarme ?
Pas forcément : nous choisissons des détecteurs adaptés à leur taille et positionnons les capteurs de mouvement en conséquence.
Confort
Faut-il refaire mon installation électrique ?
Rarement. Les modules se glissent derrière vos interrupteurs existants. Nous vérifions votre tableau lors de la visite.
Mes interrupteurs fonctionnent-ils toujours ?
Oui, ils continuent de fonctionner comme avant, et la domotique s’ajoute par-dessus.
Mes volets sont anciens, est-ce compatible ?
Dans la plupart des cas oui, selon le type de moteur. Nous vérifions chaque volet lors de la visite.
Que se passe-t-il si la domotique tombe en panne ?
Les interrupteurs et commandes manuelles continuent de fonctionner : vous n’êtes jamais bloqué.
Puis-je modifier les scénarios moi-même ?
Oui, nous vous montrons comment ajuster horaires et scènes depuis l’application.
Économies d'énergie
−30 %, est-ce réaliste ?
C’est un objectif, pas une promesse : le résultat dépend du logement, du chauffage et de vos habitudes. Nous estimons l’économie possible lors de la visite, à partir de vos factures.
Comment lisez-vous la consommation ?
Via la sortie de téléinformation du compteur Linky, ou avec des pinces ampèremétriques posées au tableau. Les données restent chez vous.
Ma pompe à chaleur est-elle pilotable ?
Selon le modèle : contact sec, fil pilote ou protocole dédié. Nous vérifions la notice de votre appareil avant de vous proposer un pilotage.
Faut-il internet pour que ça fonctionne ?
Non. Mesures et règles tournent sur votre serveur local ; internet sert seulement aux notifications et à l’accès distant.
Serveur local
Que se passe-t-il si le serveur tombe en panne ?
Les interrupteurs et commandes manuelles continuent de fonctionner. Grâce aux sauvegardes, nous restaurons l’installation sur un nouveau serveur.
Qui fait les mises à jour ?
Nous, lors des visites de suivi, ou vous en un clic si vous préférez. Une sauvegarde précède chaque mise à jour.
Puis-je accéder à ma maison en voyage ?
Oui, par un accès distant chiffré (VPN), sans passer par un cloud tiers.
Quelle consommation électrique ?
De l’ordre de 5 à 15 W au repos selon le modèle, soit un ordre de grandeur proche d’une box internet.
Interface centralisée
Puis-je modifier l’interface moi-même ?
Oui, nous vous montrons comment ajouter vos pièces, boutons et scénarios.
Est-ce compatible avec mes appareils actuels ?
Nous avons testé une cinquantaine de références. Pour les autres, nous vérifions la compatibilité lors de la visite.
Faut-il une tablette murale ?
Non, c’est une option. L’application mobile suffit pour la plupart des foyers.
L’interface fonctionne-t-elle sans internet ?
Oui, sur votre réseau local. Internet sert seulement à l’accès hors de chez vous.